Según Autocontrol, el organismo español de autorregulación publicitaria, el sector publicitario ha reforzado su compromiso con la autorregulación publicitaria en un año muy complicado para el sector y la sociedad, aumentando un 9,7 % los proyectos de anuncios revisados.
Según el organismo, en total, fueron casi 44.000 los proyectos de anuncios remitidos por anunciantes, agencias y medios, revisiones de campañas a las que habría que sumar más de 7.500 consultas legales y deontológicas atendidas en materia publicitaria.
En conjunto, la actividad de asesoramiento previo publicitario creció un 4,3 % en 2020, pasando de 48.342 a 51.434, según unos datos que confirman la buena salud de la autorregulación publicitaria en nuestro país, manteniéndose la tendencia de crecimiento de la actividad de asesoramiento previo registrada en años anteriores.
Según la organización, un 65 % de las solicitudes de revisión de anuncios se emitió un informe positivo; en un 34 % se recomendó que se realizara alguna modificación antes de la difusión del anuncio; y en menos de un 1 % de los informes (0,71 %) fue necesario desaconsejar la difusión del proyecto de anuncio remitido por no ajustarse el mismo a la normativa aplicable.
Por sectores, el que registra un mayor crecimiento en la solicitud de revisión de proyectos anuncios ante Autocontrol es el sector bancario, que suma el 63,89 % del total de solicitudes, mientras que el mayor crecimiento de la actividad de asesoramiento previo por medios corresponde a los medios digitales, donde el número de solicitudes crece un 26 % respecto al año anterior, hasta alcanzar las 23.040 (un 52 % del total).
El segundo lugar en número de solicitudes de revisión, un 22 %, corresponde a proyectos de anuncios televisivos (9.887 en 2020), un crecimiento de la actividad digital que no solo se ha notado en la solicitud de la revisión de contenidos, sino también en el incremento de un 195 % en el número de consultas y solicitudes de informes relacionados con la protección de datos y privacidad vinculada a la actividad publicitaria.
Por otro lado, la Unidad de Mediación, que gestiona el sistema de reclamaciones en materia de protección de datos en el que participan las principales empresas de telecomunicaciones de nuestro país, también ha duplicado casi el número de consultas recibidas en 2020 (2.558); al tiempo que durante 2020 se han recibido 383 solicitudes de mediación, de las cuales se han sustanciado las 261 que cumplían los requisitos para tramitarse; de ellas, más del 73 % se han resuelto satisfactoriamente para usuario y empresa en un plazo inferior a 20 días, haciendo innecesario por tanto acudir a otras instancias de reclamación.
En palabras de la presidenta de Autocontrol, María Luisa Martínez Gistau, “estos datos ponen de manifiesto el cumplimiento del compromiso de responsabilidad asumido por una gran parte de la industria publicitaria respecto a sus contenidos publicitarios con los consumidores y la sociedad. Asimismo, evidencia la creciente concienciación de estas empresas con la necesidad de asegurar el cumplimiento normativo en el entorno digital. La gestión adecuada de los datos y de la privacidad en el sector publicitario son hoy tan importantes como los contenidos o los formatos utilizados, y nuestros esfuerzos como asociación deben ir dirigidos a acompañar a los anunciantes también en estos aspectos de su actividad”.
