La figura del dircom resulta crucial a la hora de tomar decisiones de contratación de consultoras externas en las empresas, según los resultados de la tercera edición del prScope 2013, el estudio realizado por el Grupo Consultores en colaboración con la Asociación de Directivos de Comunicación y ADECEC. Según el informe, la figura del dircom ha superado a la del director de Marketing a la hora de tomar las decisiones sobre la contratación de consultoras de Comunicación en la empresa.

En este estudio, que analiza las tendencias del sector y la imagen de las consultoras de Comunicación y Relaciones Públicas en España, se ha observado que desde hace algunos años la figura del dircom está cobrando cada vez más peso en la empresa; sobre todo en 2013, donde estos profesionales se sitúan como los máximos responsable a la hora de tomar las decisiones de contratación de las consultoras de Comunicación.

En esta Edición del prScope se han realizado más de 350 entrevistas tanto a profesionales de empresas que trabajan con Consultoras de Comunicación o agencias de RR.PP., como aquellas que no lo hacen, así como a profesionales de las propias consultoras y agencias.

El conocimiento y la experiencia de la consultora con el cliente (45 %), la buena relación con los medios (31 %), y ser un partner estratégico (29 %) son los principales aspectos por los que un profesional define a la consultora de comunicación ideal.

El reto más destacado en este sector es la innovación, especialmente en el área digital y la necesidad de la adaptación constante a los nuevos consumidores y medios. Por otra parte, el nivel de satisfacción de los clientes con sus consultoras y agencias de relaciones públicas es muy alto, y la predisposición al cambio es baja.

Los clientes valoran el trabajo de sus consultoras como socios estratégicos de Comunicación, considerando que, de media, contribuyen en un 48 % al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.