El área de Executive Education de IE Business School ha puesto en marcha la próxima edición del Seminario "Dirección de Comunidades Virtuales: El Community Manager como Clave del Éxito", que se desarrollará entre los días 12 y 13 de mayo.El puesto de Community Manager es un perfil de reciente creación en el mundo de la gestión de clientes que va camino de provocar una disrupción como la generada por la aparición del Product Manager en su momento.
Este curso está diseñado con el fin de clarificar los conceptos relacionados con las funciones que ha de afrontar el Community Manager, las herramientas con las que tiene que trabajar y las funciones que debe asumir para una adecuada Creación y Gestión de una Comunidad Virtual.
En este sentido, el Community Manager es el responsable de todos los aspectos que afecten a la Comunidad Virtual, teniendo que dar respuesta a qué es lo que se pretende con la creación de una Comunidad Virtual en el momento presente y de cara al futuro; de qué recursos se dispone para invertir en el desarrollo de la comunidad; cuáles son las plataformas tecnológicas disponibles; o cómo garantizar un canal de comunicación permanente entre las empresas y sus clientes, entre otros aspectos.
