Acaba de celebrarse el IV Encuentro del Ciclo de Debates Abiertos organizado por la Fundación Telefónica, en el que Clay Shirky, experto en redes sociales, ha analizado las claves para que las empresas del futuro puedan sacarles partido a este nuevo "boom" de Internet.Clay Shirky es autor de las publicaciones "Here Comes Everybody" y "The Power of Organizing without Organizations", en las que plasma sus ideas sobre la relación entre la empresa y las redes sociales, que se podrían resumir en la afirmación "en el nuevo entorno empresarial, lo importante no es tener una estrategia, sino experimentar".
Para el autor norteamericano existe una transición por la que están atravesando empresas y medios de comunicación, "que pasa por la conversión de meros lugares de distribución de productos o de información a centros de coordinación donde los receptores se conviertan en una comunidad y sean verdaderos marcos sociales".
Para Shirky, el nuevo entorno es "relativamente estable", aunque "vamos hacia un caos que nos reserva muchas sorpresas". El especialista cree en el modelo unidireccional de comunicación y ha asegurado que "los nuevos entornos participativos destruyen el mito de la audiencia y del público masivos porque cada espectador no cuenta lo mismo que otro".
Shirky defendió que las empresas tiene que basarse "en modelos colaborativos a gran escala, y su valor dependerá del número de los usuarios que en él participan".
