Luis Serrano ha sido nombrado nuevo director del área de Comunicación de Crisis  de Llorente & Cuenca para España, posición que compatibilizará con su presencia en el Comité de Dirección de la compañía en nuestro país.

Serrano es licenciado en Periodismo, y uno de los mayores expertos del país en la gestión de la comunicación en situaciones de emergencias y catástrofes, así como en el desarrollo de protocolos de actuación de crisis en redes sociales.

Durante 17 años ha sido jefe de prensa del Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, donde ha participado activamente en el manejo de situaciones tan relevantes como el atentado del 11M de Madrid, siniestros industriales, accidentes, crisis sanitarias, etc.

Fruto de sus experiencias es el libro "11 M y otras catástrofes. La gestión de la comunicación en emergencias", del que es autor.

Serrano posee, asimismo, una dilatada experiencia docente en el campo de la emergencia y la gestión de crisis. Así, es profesor del Máster de Emergencias del CEU San Pablo, y colaborador de la Escuela Nacional de Protección Civil, Comunidad de Madrid, EIMFOR, así como del Máster de Comunicación Política de la Universidad Camilo José Cela.

Como periodista, trabajó durante siete años en los servicios informativos de Onda Cero.