La nueva edición del Anuario de la Comunicación correspondiente a 2024, una publicación de referencia entre profesionales y directivos, profundiza en el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito de la comunicación, analizando desde perspectivas distintas, cómo esta tecnología está transformando el sector.
Este Anuario de la Comunicacion, publicado por la Asociación de Directivos de Comunicación, cuenta con aportaciones de figuras clave como Jerry Kaplan, pionero de la IA; Asunción Gómez-Pérez, vicerrectora de la Universidad Politécnica de Madrid; Éric Sadin, escritor y filósofo tecnocrítico; Luciano Floridi, filósofo y director del Digital Ethics Center de la Universidad de Yale; Nuria Oliver, científica experta en IA; Nuria Ávalos, directora general de IndesIA; Antonio Garamendi, presidente de CEOE; Mª Luisa Martínez Gistau, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank; Elena Alfaro, responsable de la Adopción de IA en BBVA, o Carolina Pina, socia de Garrigues, entre otros protagonistas.
Además de mostrar casos prácticos y opiniones expertas, este anuario examina los desafíos éticos y regulatorios que plantea la IA, así como el potencial y las expectativas futuras.
El primer capítulo aborda los retos que presenta la IA, como la automatización de tareas y la personalización de mensajes en la comunicación, así como la importancia de equilibrar la eficiencia de la IA con la autenticidad y conexión emocional que debe mantener cualquier comunicación efectiva.
En cuanto a los usos y aplicaciones de la IA, la organizacion ha consultado a agencias y consultoras para obtener una visión práctica sobre la implementación de esta tecnología en el momento actual. En este capítulo se presenta una Guía de Herramientas de IA, dividida en categorías como texto, vídeo, imágenes, datos y audio, con 20 herramientas prácticas para el trabajo diario, lo cual convierte esta sección en un recurso valioso para los profesionales de la comunicación.
El capítulo sobre ética y regulación examina, entre otros asuntos, la reciente ley europea, que ha sido considerada un modelo global. En este sentido, la periodista Fátima Martínez analiza esta ley europea de IA y explica cómo debe alinearse con valores de democracia y derechos fundamentales.
En el ámbito de los medios, la publicación recoge las experiencias innovadoras de la Agencia EFE, Newtral, Cuestión Pública, Prensa Ibérica y RTVE, que han implementado con éxito aplicaciones de IA para optimizar procesos, mejorar la precisión informativa y personalizar la experiencia del usuario.
El anuario recoge además un análisis sobre el futuro de la IA, abordando las expectativas y limitaciones de la IA general, cuyo pleno desarrollo aún se prevé lejano, yn concluye con un focus group donde directores de Comunicación de sectores como tecnología, salud o seguros, entre otros, reflexionan sobre la importancia de que los dircoms lideren la transición hacia la IA en sus organizaciones.
Entre las conclusiones de este focus, destaca la necesidad de que los directivos de comunicacion sensibilicen a sus equipos sobre los potenciales riesgos de la IA y su papel estratégico a la hora de definir protocolos de gestión de crisis.
